5.1 建议/投诉/举报方式：
5.1.1 当事人可以通过以下方式进行建议/投诉和举报：
1) 专线手机：19129981110
2) 专线微信：19129981110(微信名：农耕记投诉举报平台)
3) 企业微信：工作台→内部管理→投诉举报平台(信息部在开发中)
4) 企业邮箱：ICAC@nonggengji.cn
5) 口头形式(面谈地址：深圳市龙华新区梅花山庄欣梅园 D13 栋审计监察部)
6) 书面信函(收件地址：深圳市龙华新区梅花山庄欣梅园 D13 栋审计监察部)
7) 委托他人代理(需提供委托证明)。
5.2
员工建议/投诉/举报内容：
5.2.1 员工所提建议的内容主要包括:
1) 工作环境、安全、卫生、7S 的改善；
2) 工作管理、事务方法之改善，提升工作效率；
3) 公司能源、成本之节省；
4) 产品、服务质量改善提升；
5) 工作流程之改进。
不适合的建议有:
1) 不具体的内容或单纯的期望；
2) 批评抱怨；
3) 内容不明确,难理解或实施费用超出实施后预期效果；
4) 对他人的人身攻击；
5) 与已采用之建议内容类同或正在实施的建议。
5.2.2 员工在认为遭遇下列情形之一时，可进行投诉：
1) 不合理的工作布置、要求和不合适的工作条件、环境；
2) 不恰当的工作报酬、福利、社会保险等；
3) 不良言行、不公正对待，无论来自上级、下级或是同事；
4) 威逼、恐吓、要挟、侮辱，这种侵害或者来自上级、同事、下属；或者以暴力威胁方式或
其它方式出现；
5) 性别歧视、残障歧视、民族歧视、性骚扰；
6) 个人隐私、个人爱好等受到侵害。
5.2.3 员工发现有下列情形之一的，可进行举报：
1) 公司员工职务侵占、盗窃、挪用资金，侵占公司资产及徇私舞弊损害公司利益；
2) 公司员工受贿、索贿、介绍贿赂等；3
3) 公司员工利用职务之便为自己、利害关系人或他人谋取不正当利益；
4) 公司员工向他人泄漏公司相关保密信息，牟取不正当利益；
5) 公司员工接受供应商或其他合作方、下属任何形式的礼品、馈赠和宴请、旅游等不正当利
益；
6) 公司合作方存在围标、串标、欺诈、提供质次价高的产品，合作过程弄虚作假等有损公司
利益的行为；
7) 刻意传播谣言或实施假冒，损害公司名誉或品牌的侵权行为；
8) 其它舞弊、腐败行为。
5.3
受理渠道及处理程序:
5.3.1 员工建议受理：员工对公司运营管理有好的建议，可直接向部门管理层反馈，由部门管
理层审核评估建议实施的可行性，并回复员工。针对公司整体运营、管理方面的建议，
员工也可通过建议反馈平台进行反馈。审计监察部收到员工建议后，经甄别将相关信息
转交至对应责任部门，由相关责任部门负责评估建议实施的可行性，并回复员工。审计
监察部对处理情况进行追踪、记录。
5.3.2 员工投诉受理：员工有遇到本规定 5.2.2 之情形时，可向部门直属上司或更高层领导反
映，如反映问题无法得到解决，也可通过公司投诉渠道进行投诉。审计监察部收到员工
投诉后，甄别投诉内容和性质，将相关信息转交至人力资源部，由人力资源部给出调查
处理并回复给投诉人员。审计监察部对处理进度和结果进行追踪、记录。详细处理方式
依人力资源相关制度。
5.3.3 员工举报受理：员工遇到本规定 5.2.3 之情形时，直接通过本规定 5.1 方式进行举报。
1) 审计监察部设立专线举报电话、微信、电子邮箱等，通过公司网站、公众号、企业微信
等平台向全社会人员公布。由专人负责接收举报邮件、微信和电话，并进行编号登记、
存档(编号格式设定为年+月+本月受理的案件序号)，制定《员工建议/投诉/举报案件登
记表》。
2) 针对当面举报，接待人员应做好笔录，必要时在征得举报人同意的情况下，对其进行录
音，并形成《访谈记录表》存档，保留证据。
3) 对举报信函(包括电子信函)和举报人递交的书面材料，由监察人员逐件拆阅、登记并立
即上报董事长知悉。对举报人的个人信息及举报人提供的所有举报资料均严格保密。
4) 收到举报案件后，审计监察部根据案件轻重缓急，在 5 个工作日内初步审查和核实，决
定是否对其立案，对不予立案的应告知举报人并说明原因。对立案展开调查的，时间限
定为自接受案件起 30 个工作日内以电话或邮件、短信等形式对查处情况告知举报人。4
5) 调查人员秉持公平公正、坚持实事求是的原则，搜集证据展开调查。对举报事实不成立
或难以查明的，也应存档备案。
6) 调查人员调查完成后，制定《投诉/举报案件调查报告》呈报董事长批阅。